A conversa começou.
Acompanhe a venda também.
Novus CRM ou Huggy?
No Novus, o atendimento continua no CRM. Compare com a Huggy e veja como organizar a jornada do primeiro contato ao pagamento.
7 dias grátis. Sem cartão para testar.
Depois, a partir de R$ 297/mês no mensal.
Novus CRM vs Huggy.
Compare pela sua rotina.
Duas plataformas brasileiras de atendimento digital. A diferença central: no Novus o CRM de vendas é nativo e a cobrança acontece no chat. Na Huggy o coração do produto é o atendimento.
Entenda o contexto de cada plataforma
A Huggy é uma das plataformas brasileiras mais conhecidas de atendimento digital: centraliza canais, oferece chatbots e ferramentas de automação de atendimento, e tem anos de estrada no mercado nacional.
O Novus CRM cobre o mesmo território de atendimento (14 canais, fila, distribuição, chatbots com IA) e soma o que vem depois do atendimento: funil de vendas nativo com regras de etapa, follow-up automático e cobrança por Pix, boleto e cartão dentro da conversa. A pergunta que decide a escolha: você precisa só atender, ou atender e vender no mesmo sistema?
O que muda
na sua operação.
Novus CRM e Huggy, recurso por recurso. Considere o que sua equipe precisa usar e o que está incluso em cada plano.
| Na prática | Novus CRM | Huggy |
|---|---|---|
| Foco do produto | Atendimento + CRM de vendas + automações + IA + pagamentos, nativos na mesma plataforma | Atendimento digital e chatbots. Vendas e cobrança apoiadas em integrações |
| CRM e funil de vendas | Nativo: kanban com regras de etapa, motivos de ganho e perda, agenda e e-mail no negócio | O produto é centrado em atendimento. CRM completo costuma vir de integração com terceiros |
| IA | Agentes de IA, copiloto do atendente e triagem por intenção inclusos em todos os planos | Chatbots e recursos de IA para atendimento, conforme o plano contratado |
| Pagamentos no chat | Pix, boleto e cartão na própria conversa, nativo | Via integrações de terceiros |
| Preço | Por empresa, em reais: R$ 297 a R$ 997/mês, usuários inclusos | Planos próprios, com valor variando por volume e por atendentes. Consulte o site oficial |
Referência editorial de agosto de 2026. Recursos e condições podem mudar. Confirme na fonte antes de contratar.
O histórico acompanha o atendimento.
Reúna os canais e mantenha o contexto quando a conversa muda de atendente.
Conhecer esse recursoQuer conferir na prática?
Experimentar com minha equipe7 dias grátis, sem cartão.A escolha precisa
fazer sentido para você.
Nem toda operação precisa da mesma ferramenta. Use estes cenários para orientar sua decisão.
Quando a Huggy faz sentido
- Sua necessidade é exclusivamente atendimento e você já tem CRM e cobrança resolvidos em outros sistemas
- A operação já roda na Huggy com fluxos maduros e o custo de troca não se paga
- Você quer manter ferramentas separadas por escolha de arquitetura
Quando o Novus CRM faz sentido
- O atendimento existe para vender: você quer a conversa virando negócio no funil sem trocar de tela
- Você quer cobrar por Pix, boleto ou cartão sem tirar o cliente do WhatsApp
- Quer parar de pagar atendimento, CRM, automação e IA em assinaturas separadas
Antes de escolher,
tire suas dúvidas.
Sobre Novus CRM e Huggy.
O Novus atende os mesmos canais que a Huggy?
O Novus centraliza 14 canais, incluindo WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, telefone e chat no site. Confira a lista completa na seção de integrações da página inicial.
Consigo migrar meus contatos da Huggy?
Sim. Contatos e histórico de negócios entram por planilha, com relatório de erros linha a linha. Ninguém recomeça do zero.
O Novus também tem chatbot?
Tem, e vai além do fluxo de botões: agentes de IA que respondem com o conhecimento do seu negócio, consultam catálogo, agendam reunião e transferem para humano na hora certa.
A comparação ajuda.
O teste tira a dúvida.
Está avaliando o Huggy? Conheça também o Novus com a rotina da sua equipe em mente.
7 dias grátis. Sem cartão para testar.
Depois, planos a partir de R$ 297/mês no mensal.Ver planos e o que está incluso