Canais reunidos.
Negociações acompanhadas.
Novus CRM ou Digisac?
Sua equipe precisa atender e saber o próximo passo de cada venda. Compare Novus CRM e Digisac para decidir o que sua operação precisa.
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Novus CRM vs Digisac.
Compare pela sua rotina.
Dois brasileiros no multiatendimento. O Digisac carrega herança forte de telefonia e centralização de canais. O Novus aposta em CRM de vendas, IA e cobrança nativos na mesma conversa.
Entenda o contexto de cada plataforma
O Digisac é uma plataforma brasileira de multiatendimento consolidada, forte em centralizar canais de comunicação (incluindo telefonia) e em organizar o atendimento por departamentos, com rede de revendas pelo país.
O Novus CRM cobre o multiatendimento e continua de onde o atendimento para: funil de vendas com regras, agentes de IA que atendem e agendam sozinhos, automações com mais de 50 ações e pagamento por Pix, boleto e cartão dentro do chat. Se a sua régua é "atender bem", os dois competem. Se é "atender e vender mais", os produtos se separam.
O que muda
na sua operação.
Novus CRM e Digisac, recurso por recurso. Considere o que sua equipe precisa usar e o que está incluso em cada plano.
| Na prática | Novus CRM | Digisac |
|---|---|---|
| Foco do produto | Atendimento + CRM + automações + IA + pagamentos nativos, pensados como um sistema só | Multiatendimento e centralização de canais, com força em telefonia e departamentos |
| CRM e funil de vendas | Nativo: kanban com regras de etapa, motivo de ganho e perda, agenda sincronizada | Foco em atendimento. CRM de vendas completo costuma vir de integração |
| IA | Agentes de IA, copiloto e triagem por intenção inclusos, com franquia mensal em todos os planos | Bots e recursos de automação de atendimento, conforme plano e configuração |
| Pagamentos no chat | Pix, boleto e cartão na própria conversa, nativo | Via integrações de terceiros |
| Preço | Por empresa, em reais: R$ 297 a R$ 997/mês, usuários inclusos | Cobrança por usuários e conexões conforme o plano. Consulte o site oficial |
Referência editorial de agosto de 2026. Recursos e condições podem mudar. Confirme na fonte antes de contratar.
O histórico acompanha o atendimento.
Reúna os canais e mantenha o contexto quando a conversa muda de atendente.
Conhecer esse recursoQuer conferir na prática?
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fazer sentido para você.
Nem toda operação precisa da mesma ferramenta. Use estes cenários para orientar sua decisão.
Quando o Digisac faz sentido
- Telefonia (PABX, ramais) é peça central da sua operação de atendimento
- Você tem uma revenda Digisac local que presta suporte próximo e isso pesa na decisão
- A necessidade é centralizar canais, sem funil de vendas no mesmo sistema
Quando o Novus CRM faz sentido
- Atendimento e vendas são o mesmo movimento no seu negócio, e você quer os dois no mesmo sistema
- Você quer IA atendendo de verdade (catálogo, agenda, transferência), não só menu de opções
- Cobrar dentro do WhatsApp encurtaria seu ciclo de venda hoje
Antes de escolher,
tire suas dúvidas.
Sobre Novus CRM e Digisac.
O Novus tem departamentos e transferência como o Digisac?
Sim. Departamentos com horários próprios, fila com distribuição automática, transferência entre atendentes e departamentos, e supervisor com visão de tudo.
E telefonia, o Novus tem?
O Novus centraliza 14 canais, incluindo telefone. Se a sua operação é centrada em PABX e ramais, avalie o peso disso no comparativo. Se é centrada em WhatsApp, o Novus foi desenhado para esse mundo.
Como saio do Digisac para o Novus?
Exporte contatos em planilha e importe no Novus, com relatório de erros linha a linha. A Luma monta departamentos, horários e mensagens na configuração inicial, em minutos.
A comparação ajuda.
O teste tira a dúvida.
Está avaliando o Digisac? Conheça também o Novus com a rotina da sua equipe em mente.
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