Automação
Você não precisa mais da plataformapara ligar uma ferramenta na outra.
Os fluxos rodam aqui dentro, no mesmo lugar da conversa e do funil. E ninguém cobra por tarefa executada.
CRM e atendimento no WhatsAppcom IA que vende por você
Uma caixa de entrada para os 14 canais. A IA responde o que é repetitivo e você cobra por Pix, boleto ou cartão na conversa.
Sem cartão de créditoAPI oficial da MetaSuporte em portuguêsSem fidelidade
Atendimento
WhatsApp, direct, story e chat do site na mesma caixa de entrada.
Automação no Instagram
Comentou "EU QUERO" no post ou na live, recebe o link no direct.
Marketplaces e reputação
Pergunta de anúncio e reclamação entram na mesma fila do time.
app.novuscrm.com.br14 canais conectados
Nova mensagem · WhatsApp
Comentou "EU QUERO" · direct enviado
Pergunta no anúncio · Mercado LivrePix de R$ 189 aprovado
O cliente chega por cinco canais. A sua equipe responde em cinco abas.
Reconheceu a sua operação?
Testar grátis“Tenho uma ferramenta para o WhatsApp, outra para o funil, outra para disparos… e nenhuma conversa com a outra.”
Uma plataforma, uma base de dados.
O mesmo contato carrega a conversa, o negócio no funil, o pedido e o pagamento. Nada se perde no caminho entre sistemas.
“Cliente chega pelo Instagram, pelo Mercado Livre e pelo WhatsApp, e a equipe se perde alternando aplicativos.”
Centralize 14 canais em uma caixa de entrada.
A fila distribui sozinha e repassa a conversa quando alguém demora. Ninguém espera esquecido em uma aba que ninguém abriu.
“Eu passo o dia respondendo a mesma pergunta e ouvindo áudio de 3 minutos.”
Deixe a IA fazer o trabalho repetitivo.
Agente que atende sozinho, transcrição automática de áudios, resumo da conversa e sugestão de resposta. A palavra final é sempre sua.
“O vendedor saiu da empresa e levou o histórico dos clientes no celular dele.”
O histórico é da empresa, não do aparelho.
Conversas, e-mails e negociações ficam na plataforma, com perfis de acesso por usuário e departamento.
Reconheceu a sua operação?
Testar grátisHub de ferramentas
Cada ferramenta que você paga hoje já mora aqui dentro.
Chega de um sistema para cada coisa e uma fatura para cada logo. Atendimento, CRM, automações, IA, campanhas, e-commerce, pagamentos, help desk e relatórios: tudo grava na mesma base.
E o que você quiser manter, conecta: API pública, webhooks, MCP e integrações com Google Agenda, Outlook, Sheets, Slack e Notion.
Atendimento omnichannel
CRM e funis
Automações e fluxos
Agentes de IA
Campanhas e sequências
E-commerce no chat
Pagamentos (Pix, boleto, cartão)
Help desk e tickets
Relatórios em tempo real
O que você pode cancelar ainda este mês
Cada ferramenta dessa lista resolve uma dor que o Novus já cobre por dentro. Some as assinaturas e veja quanto sobra no fim do mês.
Chatbot no WhatsApp
Você não precisa mais da plataformapara responder cliente às 22h de um domingo.
O Agente de IA atende, qualifica e entrega a conversa pronta para o humano quando o assunto sai do script.
CRM de vendas
Você não precisa mais da plataformapara descobrir em que etapa o negócio travou.
Funil kanban, regra de etapa e motivo de perda, com o histórico do WhatsApp anexado ao card. Sem cobrar por usuário.
Marketing e disparos
Você não precisa mais da plataformapara disparar campanha e nutrir a base.
Campanhas e cadências saem da mesma base do atendimento. Nada de exportar CSV para depois importar em outro lugar.
Help desk
Você não precisa mais da plataformapara abrir chamado e controlar SLA.
Ticket, SLA contado em horas úteis e portal do cliente nascem da própria conversa. O cliente não precisa abrir outro sistema.
Relatórios
Você não precisa mais da plataformapara montar o relatório na virada do mês.
Fila, NPS, ranking e tempo de resposta se atualizam sozinhos. Ninguém precisa digitar número em célula.
Some as seis assinaturas e compare com um único plano do Novus. A conta costuma se resolver sozinha. Ver planos
Como funciona na prática
Acompanhe um cliente do “oi” ao Pix na conta.
A mensagem chega.
De qualquer um dos 14 canais, cai na mesma caixa de entrada. A IA transcreve o áudio, resume o contexto e a fila entrega para o atendente certo. Se você preferir, o Agente de IA resolve sozinho.
WhatsApp · agoraOi! Vocês entregam em Dourados?
Vira negócio no funil.
O contato entra no kanban com etapa, valor e atividade obrigatória. O follow-up já nasce agendado.
PropostaMariana Ribeiro
R$ 1.890 · follow-up amanhã
O carrinho abre no chat.
O cliente escolhe os produtos pelo link da loja, sem cadastro e sem senha. Carrinho abandonado? A automação retoma sozinha.
Carrinho2× Kit organizadorR$ 158
1× FreteR$ 22
O pagamento cai na conversa.
Pix, boleto ou cartão. Pagamento aprovado muda o status do pedido e avisa o cliente na hora.
Pix aprovado · pedido confirmado
Outras ferramentas atendem conversas. O Novus atende o negócio inteiro, da primeira mensagem ao pagamento.
Veja cada módulo em profundidade.
Atendimento
Uma caixa de entrada que organiza o dia da equipe sozinha.
- Fila com aviso de posição e distribuição automática (rodízio, vendedor fixo, só quem está online)
- Notas internas, respostas rápidas com
/, chat interno da equipe - Janela flutuante: a conversa acompanha o atendente por qualquer tela
CRM e vendas
Um funil que cobra processo, não memória.
- Kanban com regras de etapa e atividade obrigatória antes de avançar
- Motivo de ganho e perda obrigatório, para você descobrir por que perde vendas
- Agenda sincronizada com Google e Microsoft, e-mail vinculado ao negócio
Automações
A automação cobre o horário que a sua equipe não cobre.
- Fluxos visuais com mais de 50 ações. Ou descreva o que quer em texto e a IA monta o fluxo para você
- Campanhas em massa com atraso inteligente, que nunca atropelam um atendimento humano em andamento
- Sequências de follow-up com janela de envio por etapa
Inteligência artificial
IA no produto inteiro, não em um menu.
- Agente de IA que atende, agenda reunião, consulta o catálogo e transfere para humano na hora certa
- Copiloto do atendente: resumo, sugestão de resposta, transcrição de áudio e leitura de PDF
- Triagem automática que lê intenção, sentimento e urgência. Reclamação grave vira prioridade sem ninguém pedir
Gestão e relatórios
A operação inteira em tempo real, sem pedir planilha para ninguém.
- Painel ao vivo com fila, quem atende agora e capacidade da equipe
- NPS, tempos de espera e resposta, ranking de atendentes
- Filtros salvos na URL. Compartilhe a visão exata com um link
14 canais
Onde o seu cliente chamar, você responde do mesmo lugar.
WhatsApp (API oficial e Web), Instagram, Messenger, WebChat no seu site, Telegram, Microsoft Teams, TikTok, OLX, Reclame Aqui, Mercado Livre, Shopee, LinkedIn e SMS.
- WhatsApp (API oficial)
- WhatsApp Web
- Instagram
- Messenger
- WebChat
- Telegram
Microsoft Teams- BetaTikTok
- OLX
- Reclame Aqui
- Mercado Livre
- Shopee
LinkedIn
SMS
Todos os planos acessam os 14 tipos de canal. O que muda por plano é o número de conexões simultâneas.
Vende em marketplace? A pergunta do Mercado Livre e da Shopee cai na mesma fila do WhatsApp, e quem responde rápido vende mais.
Configurar CRM dava trabalho. Agora você manda o link do seu site.
A Luma, assistente de configuração do Novus, abre o seu site e o seu Instagram e lê o que está lá: nome, logo, cores da marca, produtos, endereço e se você entrega ou o cliente retira. Com isso ela monta a conta inteira, de departamentos e horários a mensagens automáticas, agentes de IA e fluxos.
Você revisa item por item e aplica. A conta que levaria dias de configuração fica pronta na primeira conversa.
Configuração assistida por IA
A Luma monta a estrutura inicial do seu atendimento em poucos minutos.
Luma
Tem site, Instagram ou portfólio? Com o link eu monto uma proposta bem mais precisa.
instagram.com/casanovamoveis
Dei uma olhada. Foi isso que eu entendi do seu negócio. Está certo?
Sugestão da Luma
Identidade
Casa Nova Móveis
Cores da marca
#2b362e#dbbb82#f6f3ec
Produtos encontrados
Cozinhas planejadas, dormitórios e home office.
Vou configurar
2 departamentos, 1 agente de IA e 3 modelos de mensagem.
Encontrei no seu site e no Instagram. Confira antes de aplicar.
Responda para a Luma…
Construído para operação séria.
Meta Tech PartnerNós somos Tech Partner da Meta.
Parceiros oficiais de tecnologia da Meta. Na prática, a conexão do seu WhatsApp é homologada direto na fonte, as novidades da API chegam aqui antes e, se aparecer qualquer questão com o seu número, temos canal aberto com a Meta para resolver.
API oficial da Meta no WhatsApp.
Conexão autorizada e estável, com menos risco para o número da sua empresa. Antes de conectar, você sabe exatamente o que cada tipo de conexão permite.
Transparência de verdade.
Página de status pública com histórico de disponibilidade e changelog diário de produto. Você vê o que nós vemos.
Cada um vê só o que deve.
Perfis de acesso por módulo, conversas privadas por departamento e auditoria de quem mudou o quê nos tickets.
Até 20/09, o seu primeiro mês é por nossa conta.
Assine qualquer plano até 20 de setembro e não pague o primeiro mês. O link de cadastro com a oferta ativa fica na nossa comunidade no WhatsApp: entrou, recebeu.
E ficar na comunidade vale a pena depois da oferta: novidades antes de todo mundo, acesso direto ao time e troca com outros donos de negócio que atendem no WhatsApp.
A oferta vale para contas novas criadas pelo link da comunidade. Se você já tem conta ou já está em teste, ela não se aplica. Então, antes de criar a sua conta, pegue o seu link.
Entrar na comunidade e pegar meu link →Sem compromisso: entrar na comunidade não assina nada.
Um plano para cada tamanho de operação. Todos com o CRM incluso.
Sem módulo de CRM cobrado à parte: funil, negociações e atividades entram em todos os planos.
Básico
Para organizar o atendimento e vender com processo
R$297/mês
Oferta até 20/09 · 1º mês: R$ 297 R$ 0
- Conexões de canal1
- Usuários3
- Agentes de IA1
- Pagamentos no chatNão incluso
- Contatos10 mil
- Fluxos5
- CRM completo
- E-commerce até 100 produtos
- Painéis em tempo real
- Configuração com a Luma
Testar grátis
7 dias grátis · sem cartão · sem fidelidade
Mais popular
Avançado
Para escalar com IA e vender dentro da conversa
R$470/mês
Oferta até 20/09 · 1º mês: R$ 470 R$ 0
- Conexões de canal1
- Usuários5
- Agentes de IA5
- Pagamentos no chatIncluso
- Contatos25 mil
- Fluxos20
- Tudo do Básico +
- Transcrição ilimitada
- Sequências
- Webhooks e MCP
- Produtos ilimitados
Testar grátis
7 dias grátis · sem cartão · sem fidelidade
Premium
Para operação grande, sem teto de uso
R$997/mês
Oferta até 20/09 · 1º mês: R$ 997 R$ 0
- Conexões de canal3
- Usuários10
- Agentes de IAIlimitados
- Pagamentos no chatIncluso
- ContatosIlimitados
- FluxosIlimitados
- Tudo do Avançado +
- Triagem automática por IA
- IA de vendas
- Disparos ilimitados
- Vozes personalizadas
Testar grátis
7 dias grátis · sem cartão · sem fidelidade
Todos os planos acessam os 14 tipos de canal. O número acima é de conexões simultâneas, por exemplo, quantos números de WhatsApp ativos ao mesmo tempo.
Precisa de mais? Canais, usuários e módulos adicionais a partir de R$ 39/mês. Help desk (tickets) disponível como complemento.
Perguntas frequentes antes de assinar.
Não. Você conecta o número atual, pela API oficial da Meta ou pelo WhatsApp Web com QR Code. Explicamos a diferença entre as conexões na hora de configurar.
Para a maioria das operações, não. Atendimento, CRM, automações, IA, e-commerce e pagamentos já são módulos nativos. E o que você quiser manter, conecta pela API pública e por webhooks.
Sim. Você importa contatos, negócios e produtos por planilha, com acompanhamento do progresso e relatório de erros. E o que quiser manter conectado, liga pela API pública e por webhooks.
A Luma monta a conta para você a partir de algumas perguntas sobre o seu negócio: departamentos, horários, mensagens, fluxos e agentes de IA. Você só revisa e aplica.
Você pode usar a sua própria chave de OpenAI, Google ou Anthropic e pagar o consumo direto ao provedor, sem markup. Os planos também incluem uma franquia mensal de IA.
Sim. Os planos incluem de 3 a 10 usuários, com perfis de acesso por módulo e por departamento. Dá para contratar usuários extras avulsos.
Cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Preferimos segurar cliente com produto e suporte, não com contrato.
Entre na comunidade no WhatsApp pelo botão da oferta e crie a sua conta pelo link que está lá. Vale para contas novas criadas por esse link até 20/09. Quem já tem conta ou já está em teste não participa desta oferta.
Em 5 minutos com a Luma,seu WhatsApp já está atendendo.
Você responde algumas perguntas, revisa o que ela montou e conecta o número. Sem cartão de crédito e sem fidelidade.
1º mês grátis assinando até 20/09.