Depois do chatbot,
a venda continua.
Novus CRM ou BotConversa?
Reúna automações, equipe e funil no Novus CRM. Veja as diferenças em relação ao BotConversa para escolher com a sua operação em mente.
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Novus CRM vs BotConversa.
Compare pela sua rotina.
BotConversa é um construtor de chatbot. Novus CRM é a plataforma onde o chatbot é uma peça entre várias. A escolha depende de o robô ser o seu produto final ou o começo da sua operação.
Entenda o contexto de cada plataforma
O BotConversa é um construtor brasileiro de chatbots para WhatsApp com editor de arrastar e soltar: fluxos de conversa, automações de marketing, robôs rodando 24 horas na nuvem e, nos planos com IA, respostas que entendem texto e áudio e qualificam leads.
O Novus CRM inclui esse construtor (fluxos visuais com mais de 50 ações, agentes de IA com conhecimento do negócio) e o cerca do que vem antes e depois do robô: atendimento em equipe com fila e departamentos, funil de vendas com regras, agenda, relatórios em tempo real e cobrança por Pix, boleto e cartão dentro da conversa. O robô captura. A plataforma converte.
O que muda
na sua operação.
Novus CRM e BotConversa, recurso por recurso. Considere o que sua equipe precisa usar e o que está incluso em cada plano.
| Na prática | Novus CRM | BotConversa |
|---|---|---|
| Foco do produto | Plataforma de atendimento e vendas: 14 canais + CRM + automações + IA + pagamentos | Construtor de chatbot e automação de marketing para WhatsApp, com editor visual |
| Atendimento em equipe | Fila com distribuição automática, departamentos, supervisor, chat interno e app móvel | O centro do produto é o robô. Atendimento humano existe como complemento do fluxo |
| CRM e funil de vendas | Funil kanban nativo com regras de etapa, motivo de ganho e perda e agenda sincronizada | Organização por tags e sequências. CRM completo costuma pedir integração externa |
| IA | Agentes com catálogo, agendamento e transferência + copiloto + triagem, franquia inclusa em todos os planos | Camada de IA disponível conforme o plano contratado, segundo o site oficial |
| Pagamentos no chat | Pix, boleto e cartão na própria conversa, nativo | Via integrações de terceiros |
Referência editorial de agosto de 2026. Recursos e condições podem mudar. Confirme na fonte antes de contratar.
Sua rotina em um fluxo visual.
Conecte condições e ações para dar continuidade ao atendimento e às negociações.
Conhecer esse recursoQuer conferir na prática?
Experimentar com minha equipe7 dias grátis, sem cartão.A escolha precisa
fazer sentido para você.
Nem toda operação precisa da mesma ferramenta. Use estes cenários para orientar sua decisão.
Quando o BotConversa faz sentido
- Você quer exclusivamente um robô de WhatsApp para captação e marketing, sem operação de atendimento por trás
- O funil de vendas vive em outro sistema e vai continuar lá
- Você monta funis de lançamento e o chatbot é peça de campanha, não de operação
Quando o Novus CRM faz sentido
- O robô precisa entregar para humanos: fila, departamentos e supervisor no mesmo sistema
- Cada conversa qualificada deve virar negócio no funil sem integração frágil
- Você quer fechar a venda no chat, com Pix, boleto ou cartão
- Prefere uma assinatura em reais com tudo incluso a somar ferramenta por ferramenta
Antes de escolher,
tire suas dúvidas.
Sobre Novus CRM e BotConversa.
O construtor de fluxos do Novus é tão fácil quanto o do BotConversa?
O editor é visual, de arrastar blocos, no mesmo espírito. E tem um atalho a mais: descreva o fluxo em texto e a IA monta a primeira versão para você revisar.
Migro meus fluxos do BotConversa para o Novus?
Fluxo não migra por arquivo, mas a Luma remonta a lógica rápido: você descreve o que o robô fazia e ela gera os fluxos e agentes equivalentes. Contatos e tags entram por planilha.
Para captação pura, qual escolher?
Se o único objetivo é robô de captação em campanha, uma ferramenta dedicada resolve. O ponto de virada é quando os leads capturados começam a se perder entre o robô e a venda. Aí funil, fila e cobrança no mesmo sistema pagam a diferença.
A comparação ajuda.
O teste tira a dúvida.
Está avaliando o BotConversa? Conheça também o Novus com a rotina da sua equipe em mente.
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